İade Şartları
- Siparişinizin size ulaştığı günü takip
eden yedi (7) iş günü içerisinde iade talebinizi ve ürünle alakalı
probleminizi info@sandrom.com.tr adresine e-mail atmanızı rica
ederiz.
- Gelen yönlendirme e-maili doğrultusunda,
ürünü teslimat tarihinden itibaren yedi (7) iş günü içerisinde Sandrom.com.tr’ ye
geri göndermeniz gerekmektedir.
- Yedi (7) iş gününü aşan bildirimlerde iade
kabul edilmeyecektir. İsteğiniz bize ulaştığında yetkililer tarafından
değerlendirilecek ve iadeniz onaylandığında size bir onay e-mail'i
gönderilecektir.
- İade edeceğiniz ürünü eksiksiz
olarak orijinal faturasıyla birlikte, paketi hasar görmemiş,
kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle, sipariş numarası
belirterek geri göndermeniz gerekmektedir.
-Ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart
aksesuarları bize iade ettiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir
şekilde bulunmalıdır.
-İadenizin onaylanmasından sonra,
tarafınıza e-mail ile bilgi verilecektir. Kredi kartınıza iade edilecek tutar
ile ilgili dekont tarafınıza gönderildikten sonra ekstrenize yansıması her
bankada değişim göstermekle beraber ortalama iki (2) hafta sürebilir. Bu Sandrom.com.tr’
nin kontrolünde olan bir durum değil, tamamen ilgili banka ile alakalı bir
süreçtir.
Değiştirme Şartları
Sandrom.com.tr’ den yaptığınız herhangi
bir alışverişte ürün ölçülerinin size uymaması gibi durumlarda değişim talep
edebilirsiniz.
İlgili ürünün farklı bedeninin
stoklarımızda mevcut olması durumunda (ürünü teslim aldığınız haliyle geri
yollamanız şartı ile) değişiminiz gerçekleşecektir.
Ayrıca teslim aldığınız andan itibaren
yedi gün içerisinde yukarıda belirttiğimiz koşulları yerine getirerek ürünü
iade edebilirsiniz. Lütfen iade için info@sandrom.com.tr adresine
yolladığınız mailde problemin ne olduğunu ve sipariş numaranızı belirtiniz.
Özel Koşullar
- Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo
yetkilisi eşliğinde paketinizi açmalı ürünü kontrol etmeli ve eğer herhangi bir
problem var ise tutanak tutturarak paketi Sandrom.com.tr’ ye geri
yollamalısınız.
- Orjinal ambalajı zarar görmüş, tahrip
edilmiş, herhangi bir şekilde kullanımdan dolayı zarar görmüş ürünlerin iadesi
kabul edilmemektedir.
- Müşteri, ürünü teslim aldığı andaki
durumu ile geri vermekle ve kullanımdan kaynaklanan ticari kaybı ödemekle
yükümlüdür.
- Tek kullanımlık ürünlerin iadesi kabul
edilmemektedir.